FIN DE CURSO TELEMÁTICO

Esta complicada situación provocada por el COVID'19 ha ocasionado que el curso tenga que finalizar telemáticamente. 

Al principio, todo fue un caos, tanto profesores como alumnos tuvimos que adaptarnos a las complicadas circunstancias e intentar llevar un buen ritmo para no retrasarnos en las materias. Poco a poco organizando bien el tiempo y gracias a la flexibilidad de los profesores para entregar las tareas todo ha sido más fácil.

Gracias al blog, muchos días de cuarentena donde el tiempo se hacía eterno, he podido evadirme escribiendo, algo que no se me habría ocurrido antes si no es gracias a esta asignatura. 

Sin duda, esta asignatura me ha enseñado lo importante que es la comunicación, ya no solo para un trabajo si no para la vida en general. Relacionarte con las personas, un simple saludo, creo que esta situación nos ha hecho valorar muchos detalles que antes pasaríamos por alto.

Deseando que todo vuelva a la normalidad pronto, he de decir que este curso diferente pero inolvidable ha conseguido que aparte de aprender sobre las materias aprendamos el valor de las cosas y que poniendo empeño y esfuerzo se puede sacar todo adelante. 

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FOTOGRAFÍAS DURANTE EL ESTADO DE ALARMA

El estado de alarma ha supuesto un cambio en nuestras vidas, esta pandemia a nivel mundial nos está dejando imágenes impensables, calles completamente vacias, balcones llenos de vida, colas en supermercados, rostros con mascarillas, autovías desérticas e incluso animales que llegan a nuestras ciudades. 

La inédita situación actual que estamos viviendo por la pandemia del COVID'19 se está viendo reflejada en multitud de proyectos fotográficos. Aquí en España se han centrado en fotografías desde ventanas y balcones.

Han surgido iniciativas solidarias como la protagonizada por más de ciento cincuenta prestigiosos fotógrafos que han puesto a la venta una de sus fotos para recaudar fondos en busca de la solución ante esta nueva amenaza. 

Sin embargo, la crisis sanitaria está afectando a todos los sectores de la fotografía, pero hay algunos a los que toca especialmente. Por ejemplo el de la fotografía de bodas, un sector que depende de la celebración de unos eventos que ahora mismo, por cuestiones obvias, están totalmente parados.

Este parón obligado tiene algunas cosas positivas; por ejemplo, que permite a los fotógrafos hacer cosas para las que normalmente no tienen tiempo. Algunos aprovechan para trabajar en su negocio: seguir haciendo campañas de marketing y renovar la web para que la gente vea que todo va bien y que están a su disposición. 

Lamentablemente, los últimos días hemos podido observar imágenes de personas insolidarias saltándose el confimaniento o realizando actos incívicos. Pero afortunadamente, la mayoría de las imágenes reflejan la buena voluntad por salir de esta situación lo antes posible, respetando el confinamiento y aplaudiendo cada tarde desde sus balcones. 

FOTOGRAFÍA DE LARGA EXPOSICIÓN

¿QUÉ ES LA FOTOGRAFÍA DE LARGA EXPOSCIÓN?

La fotografía de larga exposición permite captar los detalles de textura, color y movimiento en las imágenes, a modo que la cantidad de luz que gradualmente entra por el obturador hacia el sensor de la cámara, guarda en éste último la información captada por el lente durante todo el tiempo en el que el obturador permanece abierto. 

Con ésta técnica se puede conseguir captar el movimiento de las estrellas, un rayo en una tormenta, el correr de una cascada, el recorrido de las luces de los automóviles, etc. 

TIPS PARA TOMAR FOTOGRAFÍAS DE LARGA EXPOSICIÓN 

• Si estás empezando en este mundo, este tipo de fotografía no lo conseguirás durante el día, ya que requieren un poco de oscuridad, por ello, es ideal realizarlas de noche. Si ya eres más experimentado, podrás realizarla en cualquier momento.

• Trata de que las imágenes tengan luz en movimiento, como autos que se encuentran en una autopista, alguna ruleta, juegos en movimiento, constelación o fuego.

• Buscar inspiración en otros fotógrafos, no copiando su trabajo sólo guiándose en cuanto a técnicas, ángulos o planos.

• Darle una buena composición a las fotografías, además de las luces que aparecen en ella, es muy bueno que tengan elementos como edificios o personas.

• Llevar una batería de respuesto ya que este tipo de fotos suelen consumir demasiada batería. 

• La mayoría de cámaras dan un tiempo de treinta segundos lo que mucas veces no es suficiente, la solución ante ello es el modo manual, el cual permite mantener una exposición por largos minutos.

• Utilizar todas las fuentes de luz que se tengan a mano, por ejemplo linternas, luces led, o fuegos artificiales creando figuras que parecen que estuvieran flotando.

LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Conseguir un nuevo cliente o recuperar a uno perdido es muy complicado. Según diversos estudios, con la inversión de recursos económicos que implica lograr un cliente nuevo se pueden desarrollar acciones de fidelización que permitan satisfacer y retener a una media de cinco clientes actuales. 

Una adecuada gestión y atención de la clientela permite conservar y afianzar relaciones comerciales estables y duraderas con clientes fieles. 

Un servicio de atención al cliente es de calidad si en el mismo se observan las siguientes características: 

1. La atención y la información recibidas deben generar confianza en la clientela. Esta no puede dudar nunca de la información que se le transmite desde la empresa.

2. El cliente no puede percibir que su atención supone una carga para la empresa. Quiere ser valorado tanto como cuando adquiere el producto como antes o después de hacerlo.

3. En caso de utilizarse un servicio telefónico el número debe ser gratuito, estar disponible 24 horas durante todo el año, atendido por personal cualificado y debe informarse que la llamada será grabada.

4. Al cliente debe serle fácil contactar con la empresa.

5. Utilizar un lenguaje claro y sencillo.

6. La atención debe ser rápida y cortés.

7.  Debe existir coordinación entre los distintos departamentos de la empresa.

NORMAS PARA UNA ADECUADA REDACCIÓN

La redacción de cualquier documento escrito requiere usar correctamente el lenguaje. Para transmitir un mensaje concreto es necesario organizar las ideas que se van a transmitir en los distintos párrafos que contendrá el texto, así como elegir adecuadamente las frases y expresiones que se usarán.

Cuando redactamos un escrito es fundamental seguir unas pautas básicas para que el documento sea eficaz y alcance sus objetivos. Para que un documento esté bien redactado tiene que reunir al menos cuatro características:

1. CLARIDAD

La claridad consiste en que la idea transmitida con el escrito se pueda recibir sin dar lugar a equívocos. Un mensaje es claro cuando es fácil de comprender, no se presta a confusiones ni interpretaciones y no deja lugar a dudas.

Recomendaciones para una redacción clara:

Utilizar palabras con propiedad y construir las frases sintácticamente de manera sencilla, dejando a un lado, en lo posible, las oraciones compuestas.

2. SENCILLEZ

Para que una redacción sea sencilla se debería utilizar el lenguaje más usual o más habitual, ya que resulta más cercano al receptor y da menos problemas de comprensión.

Recomendaciones para una redacción sencilla:

Escribir con sencillez supone hacerlo con nuestro propio vocabulario, no haciendo uso de palabras rebuscadas, y con naturalidad.

3. CONCISIÓN 

La concisión consiste en utilizar las palabras justas para transmitir aquello que queremos. Un mensaje es conciso cuando es breve, preciso, directo y evita lo innecesario. 

Recomendaciones para una redacción concisa:

Para ser concisos debemos expresarnos con el menor número de palabras bien estructuradas. Para ello hay que utilizar frases breves y párrafos cortos que faciliten la lectura.

4. CORTESÍA

La cortesía es parte de la educación y, por lo tanto, debemos tenerla muy en cuenta en la elaboración de los documentos escritos.

La cortesía consiste en tratar con atención y respeto al receptor del escrito.

Recomendaciones para que una redacción tenga cortesía:

Debemos adaptar el documento escrito al destinatario. El tratamiento que empleemos debe ser respetuoso y acorde con los vínculos de amistad, trato o confianza que existan entre el remitente y destinatario.

EL ESTUDIO ADAPTADO A LAS CIRCUNSTANCIAS

La situación actual, ha provocado que alumnos y profesores tengan que realizar educación digital desde casa, adaptándose a las complicadas circunstancias.

Desde mi experiencia al principio me pareció un caos, profesores haciendo uso de diferentes plataformas que conocen, demasiados correos electrónicos, no supe gestionar tanta información. Poco a poco encontré la manera de organizarme mejor, madrugando y dedicándole tiempo a cada tarea, no solo centrarme en una, descansar y por la tarde seguir un rato, de forma que me sobrase algo de tiempo para dedicarlo a algo que me guste y me distraiga, como por ejemplo realizar deporte. 

De algo negativo y que pensé que se haría más complicado he sacado cosas positivas como aprender a organizarme mejor, ser responsable, encontrar el apoyo de mis compañeros a la hora de preguntar alguna duda y al estar tanto tiempo encerrados como acaba resultando agotador, salir a la terraza a tomar el aire mientras realizaba los ejercicios. También destacar como algo positivo la voluntad y esfuerzo de ambos, tanto alumnos como profesores, en que todo salga bien.

Cosas negativas que he podido notar es que a la hora de entender las cosas es más complicado ya que no tienes a alguien que pueda explicártelo presencialmente, que como he mencionado anteriormente, al haber diferentes plataformas, hay que estar más atento a cada correo y a lo que puedan publicar los profesores para estar al día. Y se dificulta el preguntar dudas y avanzar temario.

Sin duda, nadie estábamos preparados para algo así, pero creo que todos podemos poner de nuestra parte para hacerlo más fácil y saber llevarlo lo mejor posible, ya que lo que más importa de esta situación es la vida de las personas contagiadas.